20.04.2016 25-27 мая. VI Международная SPA-Ассамблея-2016 – Главное событие SPA & Wellness Украины. г. Львов
17.03.2016 31 МАЯ - 1 ИЮНЯ В КИЕВЕ ЕЖЕГОДНЫЙ ФОРУМ СФЕРЫ ГОСТЕПРИИМСТВА «HOSPITALITY INDUSTRY FORUM» СОБИРАЕТ ПРОФЕССИОНАЛОВ!
22.09.2015 22-й Международный туристический салон «Украина». 30 сентября – 2 октября 2015, Киев, МВЦ
21.07.2015 Реформирование медицины и непрерывное образование в фокусе выставки «Здравоохранение 2015»
18.07.2015 X Международная специализированная выставка «ПРИМУС: HoReCa» будет проходить в МВЦ в Киеве с 30 сентября по 3 октября 2015 г.
15.04.2015 У Львові 21 квітня обговорять нові архітектурні тенденції в індустрії гостинності
20.03.2015 XII Ассамблея туристического бизнеса: Одесский туристический фестиваль и WorkShop. 24-26 апреля 2015 года
04.03.2015 С 19 по 22 марта 2015 года состоится Фестиваль выставок товаров для активного отдыха ActivExpo Fest
04.03.2015 UITT 2015: АКЦЕНТ НА ВНУТРІШНЬОМУ ТА ЕКОЛОГІЧНОМУ ТУРИЗМІ
11.02.2015 Юбилейная выставка «Эстет Бьюти Экспо 2015» – место для рукопожатий. 11-13 марта 2015, Киев
Телефония в гостиницах

Телефония в гостиницах и отелях – отнюдь не мелочь, а важная деталь комфорта гостей в номерах и эффективной работы персонала. Это одна из самых распространенных видов связи в гостиничном бизнесе в противовес интернету. Телефонная связь в отеле используется для бронирования номеров на равне с интернет-бронированием, хотя последнее имеет массу своих преимуществ.

Отличие между обычным телефоном, офисным и телефоном для гостиницы в характеристиках этих аппаратов и комплектации. Кроме того, телефоны для гостиниц имеют много преимуществ:

- удлиненный шнур между трубкой и аппаратом и более тяжелый аппарат
- телефоны для отелей и гостиниц изготовляются обычно из ударопрочных и огнеустойчивых материалов
- наличие дополнительных разъемов для подключения устройств (факса, компьютера, слухового аппарата)
- кнопка-индикатор голосовой почты.

Телефония в отеле или гостинице – средство связи постояльца с внешним миром, в том числе персоналом гостиницы. Не советуем экономить на установке телефонов в номерах, поскольку эта казалось бы мелкая деталь влияет на общий имидж Вашего заведения.

По статистике, около 40 % (или даже больше) гостей отеля – деловые люди, для которых важно сэкономить каждую секунду. Чтобы гость возвращался снова, необходимо позаботится о репутации отеля: не только о чистоте номера, но и о его оснащении.

Существует несколько видов телефонной связи в отелях: автоматическая телефонная станция (АТС) и IP-телефония (через межсетевой интернет-протокол). С помощью АТС можно устанавливать внутреннюю связь постояльца с персоналом, а также организовывать телефонные конференции. Телефония АТС позволяет установить ждущий режим, переадресацию звонков, режим «не беспокоить», функцию «будильник». АТС можно подключить к компьютеру, благодаря чему есть возможность ведения учета  звонков из номера (вместе с тарифами и продолжительностью переговоров), при этом скидки учитываются автоматически. При желании можно установить и автоматическую выписку счетов клиенту.

IP-телефония для отелей и гостиниц, или VOIP требует меньших расходов, чем обычная телефония для гостиниц, и может быть создана на базе уже работающей телефонной связи. Таким образом, кроме преимуществ АТС, возникают и новые возможности современных технологий: возможность установки внутренней связи, статистка исходящих звонков, автоматическое отображение номера или имени гостя при вызове персонала, возможность короткого набора, простота в использовании. При установке IP-телефонии, особенно, если вы хотите провести телефонию не только для персонала, но и в номера,  необходимо заказать услуги качественного поставщика интернет-связи.

  •  uitt 2018